Política de Privacidad

1. Información general

En esta Política de Privacidad explicamos cómo Trezza recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios durante el uso de nuestros servicios y la interacción con nuestro sitio web.
Este documento fue elaborado en cumplimiento de la Ley Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales y demás normativa vigente en la República Argentina, con el objetivo de garantizar la transparencia y la protección de la privacidad de nuestros clientes.
Al referirnos a “nosotros” o “nuestro/nuestra”, hablamos de Trezza como responsable del tratamiento de sus datos personales. Cuando mencionamos “usted”, “su/sus”, “usuario” o “cliente”, nos referimos a la persona titular de los datos que utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Presentación

Trezza es una tienda online dedicada a la comercialización de productos, cuyo medio principal de contacto es el correo electrónico contacto@trezzatienda.com.
En la mayoría de los casos, actuamos como responsables del tratamiento (controladores) de la información que recopilamos, lo que implica que somos responsables por su correcta protección.

3. Datos que recopilamos

Durante la utilización de nuestros servicios podemos recopilar:

  • Datos personales: nombre completo, DNI, correo electrónico, número de teléfono, dirección y fecha de nacimiento.

  • Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito u otros medios necesarios para procesar pagos.

  • Datos de pedidos: productos adquiridos, cantidades, precios, detalles de envío y estado de entrega.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, búsquedas realizadas y productos visualizados, incluso si no está registrado.

  • Información adicional: datos proporcionados voluntariamente (comentarios, reseñas), o información de acceso público.

4. Uso de la información

Utilizamos sus datos para:

  • Procesar y gestionar compras.

  • Confirmar identidad y prevenir fraudes.

  • Enviar productos y comunicar estado de pedidos.

  • Emitir comprobantes de compra y cumplir obligaciones legales.

  • Proporcionar atención al cliente y soporte técnico.

  • Personalizar la experiencia de compra.

  • Enviar promociones y ofertas (solo con su consentimiento, que podrá revocar en cualquier momento).

5. Almacenamiento y seguridad de datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, modificación, pérdida o destrucción.
Todo nuestro sitio funciona bajo certificado SSL, garantizando que la información transmitida esté cifrada.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro. Si detecta cualquier uso indebido o riesgo, comuníquese inmediatamente con nosotros a través de contacto@trezzatienda.com.

6. Transferencia internacional de datos

En algunos casos, sus datos podrán ser almacenados o tratados fuera de la Argentina (por ejemplo, en servidores internacionales).
En estos casos, garantizamos que cualquier transferencia cumpla con lo dispuesto en la Ley Nº 25.326 y que se mantenga el mismo nivel de protección de sus datos.

7. Derechos del usuario

Usted podrá, en cualquier momento y de forma gratuita:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar su actualización, rectificación o supresión.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines publicitarios.

  • Retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer sus derechos, deberá contactarnos a través de contacto@trezzatienda.com. También puede acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías equivalentes para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y mostrar contenido personalizado.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

9. Uso restringido a personas con capacidad legal

Las compras en nuestro sitio deben ser realizadas por personas mayores de 18 años o menores debidamente autorizados por sus padres o tutores, quienes serán responsables de las operaciones realizadas.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política o el uso de sus datos personales:
Correo electrónico: contacto@trezzatienda.com

11. Legislación y jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República Argentina, especialmente por la Ley Nº 25.326, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del domicilio del usuario.

12. Actualizaciones de la política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en nuestro sitio web, y su uso continuado implicará la aceptación de los cambios.